Rättsligt meddelande

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar hos Butik Moda Edsbyn AB, organisationsnummer 5595152991 via vår webbutik. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Butik Moda Edsbyn AB
Organisationsnummer: 5595152991
Adress: Långgatan 16, 828 32, Edsbyn
E-post: info@intoizabella.se
Telefon: 0271-232 76

2. Beställning och avtal

När du genomför ett köp i vår webbutik får du en orderbekräftelse via e-post. Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftat din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om varan är slutsåld, om tekniska fel uppstår eller vid uppenbara felaktigheter i pris eller produktinformation.

3. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnader tillkommer och redovisas innan köpet slutförs.

Vi erbjuder betalningsalternativ via [ange exempel, t.ex. Klarna, kortbetalning, Swish]. Betalningen hanteras av vår betalningspartner. Vid fakturaköp kan sedvanlig kreditprövning komma att göras.

4. Leveransvillkor

Leveransområde

Vi levererar endast inom Sverige.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Förseningar kan förekomma vid hög belastning eller oförutsedda händelser. Om leveransen försenas i väsentlig grad har du rätt att häva köpet enligt Konsumentköplagen.

Leveranssätt

Vi använder etablerade fraktbolag. Paket levereras till din adress eller närmaste utlämningsställe.

Fraktkostnad

Fraktkostnad framgår i kassan. Fri frakt gäller endast om det anges vid beställningstillfället.

Outlösta paket

Ej uthämtade paket debiteras en avgift om 100kr för att täcka retur- och hanteringskostnader. Outlösta paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.

5. Ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar. Du som kund står för returfrakten och ansvarar för att varan returneras i oskadat skick.

Ångerrätten gäller inte för:

Varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras (t.ex. underkläder, badkläder) om förseglingen brutits.
Varor som anpassats efter kundens önskemål.

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

6. Reklamation och garanti

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom 3 år.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och erbjuder i första hand reparation eller omleverans, i andra hand prisavdrag eller återbetalning.

7. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Personuppgifterna används för att kunna hantera din beställning, leverans och betalning.

Vi delar endast personuppgifter med våra samarbetspartners (t.ex. fraktbolag och betalningsleverantörer) i den utsträckning det är nödvändigt.

Mer information finns i vår Integritetspolicy.

8. Tvister

Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr.

Tvist mellan konsument och näringsidkare prövas i sista hand av svensk domstol.